Política de Cancelación y Devoluciones

Última actualización: 5 de Mayo de 2026

1. Condiciones Generales

Dado que Tetmaxxet Pro (operado por SANSKRIT BUSINESS-SOLUTION PRIVATE LIMITED) provee servicios corporativos a medida (B2B) tales como gestión de medios y producción audiovisual, esta política regula los procesos de cancelación de proyectos.

2. Plazos de Cancelación

El cliente corporativo tiene derecho a cancelar el servicio en un plazo máximo de 14 días naturales desde la firma del contrato principal, siempre y cuando no se haya iniciado la fase de producción ejecutiva.

3. Gestión de Reembolsos

Si la cancelación cumple con los plazos estipulados, el reembolso se procesará al método de pago bancario original en un lapso de 15 a 30 días laborables, descontando los gastos administrativos incurridos.

4. Proceso de Solicitud

Para formalizar una cancelación, la empresa cliente debe enviar una notificación oficial por escrito a [email protected] adjuntando el número de contrato/factura correspondiente.

5. Servicios Parcialmente Prestados

En caso de cancelaciones una vez iniciada la auditoría de medios o el diseño de la campaña, se retendrá un porcentaje del presupuesto equivalente al trabajo intelectual y operativo ya desarrollado. No hay reembolsos sobre la fase de pre-producción concluida.

6. Excepciones de Causa Mayor

Nos reservamos el derecho a evaluar cancelaciones por motivos de fuerza mayor externa (pandemias, fallos masivos de infraestructura). En tales casos, se buscará reprogramar las fechas de producción en medios sin costo adicional antes de proceder a la devolución.